Digitaalinen 2020; Olemme sosiaalisia; Hootsuite

Katsaus sosiaalisen median analyysipalveluihin

Olkaamme rehellisiä: on mahdotonta miellyttää kaikkia kerralla. Jokaisen asiakkaan tavoittelu ja yritys tulla universaaliksi jopa rajattomassa B2C-segmentissä on melkein mahdoton tavoite.

Joten miten matkayritys toimii asiakkaiden kanssa? On olemassa kaksi tapaa:

  • Käytä vaikuttava budjetti asiantuntijoille, verkkosivustojen mainostamiselle, yrityksen julkisille sivuille sosiaalisissa verkostoissa ja mainostamiseen kaikilla kanavilla.
  • Houkuttele nykyinen asiakaskunta verkkosivustollesi ja sosiaalisen median yrityssivullesi.

Huomaa heti: sosiaalinen media on vain yksi tapa olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, mutta asianmukaisella vaivalla se on erittäin tehokasta. Puhutaanpa siitä - yleensä - ja erityisesti sen merkityksestä matkailumarkkinoille:

- matkailijoiden käyttäytyminen sosiaalisissa verkostoissa (Facebookin tutkimuksen mukaan)

- sosiaalinen media - kanava palvelujen ja tuotteiden mainostamiseksi

- tietojen toimittamisen yksityiskohdat sosiaalisissa verkostoissa ja matkailuyrityksen verkkosivustolla

Viime vuosina Facebook ja sen kollegat ovat muuttuneet viestintäalustoista markkinointialusteiksi. Kyllä, asiantuntijat neuvovat meitä näkemään tottuneet sosiaaliset verkostot kanavana palvelujen ja tuotemerkkien mainostamiseksi.

Facebookilla on tänään miljoonia käyttäjiä kaikissa maissa, mikä tarkoittaa, että se on potentiaalinen kohdeyleisö matkailuyrityksille. Nyt löydät tietoa mistä tahansa aiheesta verkossa, ja matkailusisältö on yksi johtavista asemista loputtoman tiedonkulun joukossa.

Kymmenentuhannen Facebook-käyttäjän 12 maasta tekemän kyselyn mukaan "loma", "matka" ovat käyttäjien suosituimpia aiheita "ystävien", "perheen", "uutisten" jälkeen.

Ainoastaan ​​sosiaalisten verkostojen tavalliset käyttäjät - turistit - jakavat kokemuksensa matkoistaan. Ammattilaiset julkaisevat myös matkailusisältöä: riippumattomista hotelliketjuista suuriin online-varaussivustoihin lentoyhtiöistä yksittäisiin kaupunkeihin ja maihin.

Kuinka matkatoimisto voi käyttää sosiaalista mediaa myynnin kasvattamiseen

Sosiaalisen verkoston analytiikka on SMM-työntekijän rutiini. Useiden tietojen käsitteleminen manuaalisesti seuraavan raportin luomiseksi on hyvin unelmaa. Onneksi on olemassa online-palveluja, jotka voivat tehdä työn puolestasi. Tässä on yleiskatsaus työkaluista, jotka tekevät sosiaalisen median analytiikasta helpompaa.

Palvelu on suunnattu liikemiehille, markkinoijille, analyytikoille ja pk-yrityksille. Tarjoaa raportin VKontakte-yhteisöille. Täältä saat muotokuvan tyypillisestä tilaajasta: sukupuoli, ikä, kaupunki, siviilisääty, ammatti; Selvitä, missä muissa yhteisöissä hän on. Tämän perusteella se ehdottaa, mikä sisältö kiinnostaa tilaajia ja mihin on tehokkainta sijoittaa mainoksia.

Maksullinen palvelu - 5 ruplaa. yhden yhteisön analysoimiseksi ja siitä raportin muodostamiseksi. Lisäksi hinta riippuu ryhmän jäsenten lukumäärästä.

Sosiaalisten verkostojen analyysi VK, FB, Instagram, Twitter, Telegram, Odnoklassniki, YouTube, Google+ ja muut. Sen avulla voit lajitella ja suodattaa yhteisön viestejä, analysoida viestejä hashtag-sisällön ja tekstin mukaan, ladata raportteja XLSX-, PPTX- ja PDF-tiedostoihin. Voit arvioida samanaikaisesti eri yhteisöjä eri sosiaalisista verkostoista, määrittää tehokkaimmat viestit eri muodoissa. Tilastot näytetään visuaalisesti kaavioina, jotka ovat myös ladattavissa. Voit analysoida paitsi yhteisösi myös yleensä minkä tahansa ryhmän viitteenä. Palvelu on ilmainen 7 päivän ajan, minkä jälkeen he tarjoavat 399 ruplaa kuukaudesta käytöstä ja 999 ruplaa 3 kuukaudeksi.

Tuotemerkkisivun analyysipalvelu, miten se sijoittuu. Mittaa brändin suosiota kahdeksassa sosiaalisessa verkostossa: VKontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Odnoklassniki, YouTube, Google+ ja Pinterest. Analyysi suoritetaan yli 30 SMM-mittarin mukaan lukien parhaat viestit, tilaajien kasvu, yleisön sitoutuminen ja reagointi käyttäjien kysymyksiin. JagaJamin avulla on helppo analysoida kilpailevia yhteisöjä. Palvelu voi jopa tehdä vertailevan SMM-raportin eri merkkien sivuille. Kaikki analyysit lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Työkalu on tehokas, mutta ei halpa: vähimmäishinta maksaa 4900 ruplaa. kuukaudessa.

Työkalu sinun ja muiden tilien analysointiin Facebookissa, Twitterissä, Instagramissa, YouTubessa, LiveJournalissa, VKontakteessa ja Odnoklassnikissa. Näyttää kaaviot tykkäysten / ei-tykkäysten, uudelleenjulkaisujen, kommenttien ja näkymien lukumäärän mukaan, viemällä ne Exceliin / PDF: ään. Näyttää kaikki kommentit yhdessä ikkunassa, tarvittaessa voi ladata ne laskentataulukkoon. Se tekee myös vertailevan analyysin yhteisöjen dynamiikasta sinulle sosiaalisesta verkostosta riippumatta. Palvelun käyttömaksu alkaa 300 ruplaa. kuukaudessa ja saavuttaa 8550 (tariffi "virasto").

Palvelu sosiaalisen median mainonnan seurantaan, joka muun muassa voi analysoida VKontakte-yhteisöjä. Nimittäin: se näyttää pääparametrit (CPM, ER), näyttää bottien lukumäärän ryhmässä, etsii ja purkaa suosituimmat viestit, rakentaa kaavioita toimintaympäristöistä yhteisöissä, näyttää postitulostuksen dynamiikan ja paljon muuta. Osaa laatia vertailevan taulukon yhteisöistä toimintojen ja muiden indikaattorien mukaan. Palvelun kaikki toiminnot ovat saatavilla 3000 ruplaan. kuukaudessa, ilmainen esittelytila ​​sisältyy hintaan.

Sen lisäksi, että palvelu voi lähettää viestejä useisiin sosiaalisiin verkostoihin, palvelu tarjoaa laajan yhteisöanalytiikan. Seuraa tärkeitä mittareita: sitoutuminen, julkaisuaika, julkaisutiheys, napsautukset, sivun kattavuus, tilaajien kasvu - viikon tai kahden kuukauden ajanjaksolla. Tuloksena olevat kaaviot voidaan viedä PNG: ksi tai PDF: ksi. Määrittää, mitkä julkaisut olivat tietyn yhteisön huipulla. Tiedot voivat olla yksi profiili tai useita kerralla - mukavuuden vuoksi ne voidaan kerätä yhdelle kanavalle. Palvelukustannukset - alkaen 7 dollaria kuukaudessa, on ilmainen kahden viikon versio.

Englanninkielinen Facebook-sivuanalyysipalvelu. Pohjimmiltaan se tarjoaa yleiskuvan online-yhteisön tilistä. Se ei vain analysoi kaikkia tärkeitä indikaattoreita, kuten tykkäysten ja uudelleenlähetysten määrää, mutta antaa myös suosituksia sen korjaamiseksi ja korjaamiseksi. Lisäksi on mahdollista verrata sivuasi kilpailijoiden profiiliin. Palvelutilastot päivitetään päivittäin. Kaiken tämän avulla voit arvioida tilisi tehokkuutta ja potentiaalia, analysoida virheitä ja parantaa vuorovaikutusta yleisön kanssa. Palvelua on ilmainen käyttää.

Ja lopuksi - kätevä ilmainen palvelu VKontakten tilastojen näyttämiseen. Tunnistaa aktiivisimmat yhteisön käyttäjät, suosituimmat viestit, laskee tykkäykset ja kommentit viesteihin. Näyttää niiden yhteisöjen arvioinnit, joissa tilaajat ovat jäseniä, laskee saapuvien ja lähtevien viestien määrän, toimii valokuva-albumien ja videoiden kanssa. On yksi rajoitus: Sinun on oltava yhteisön järjestelmänvalvoja nähdäksesi tilastot. Ellet tietenkään analysoi henkilökohtaista tiliäsi.

Uusi We Are Social- ja Hootsuite-raportti osoittaa selvästi, että digitaalisesta, mobiilista ja sosiaalisesta mediasta on tullut olennainen osa ihmisten jokapäiväistä elämää ympäri maailmaa.

Tämän vuoden puoliväliin mennessä yli puolet maailman väestöstä käyttää sosiaalista mediaa

Vuoden 2020 alussa yli 4 miljardia ihmistä maailmassa käyttää jo Internetiä, mikä on 7% enemmän kuin viime vuonna. Näistä 3 miljardia "jäätyy" sosiaalisiin verkostoihin. Tämä on lähes 60% maailman väestöstä.

Yli 5. 9 miljardia ihmistä käyttää matkapuhelimia, ja käyttäjien määrä on kasvanut 124 miljoonalla eli 2% viimeisen vuoden aikana.

Vietät todennäköisesti lisää päiviä verkossa tänä vuonna

Keskimääräinen Internet-käyttäjä viettää verkossa joka päivä 6 tuntia 43 minuuttia. Tämä on 3 minuuttia vähemmän kuin viime vuonna, mutta silti yli 100 päivää Internet-käyttäjää kohden vuodessa. Jos oletamme, että jokainen henkilö viettää nukkumassa noin 8 tuntia päivässä, se tarkoittaa, että tänään vietämme yli 40% herätysajastamme Internetissä.

Lisäksi vuonna 2020 internetin käyttäjät ympäri maailmaa viettävät 1,5 miljardia vuotta verkossa, ja yli kolmasosa tästä ajasta käytetään sosiaaliseen mediaan.

Internetissä vietetty aika vaihtelee kuitenkin maittain, ja filippiiniläiset viettävät verkossa keskimäärin 9 tuntia 45 minuuttia päivässä, kun taas 4 tuntia ja 22 minuuttia päivässä . Japanissa.

Kuka on yli laidan?

Hieman yli 40% maailman väestöstä - noin 3 miljardia ihmistä - ei ole vieläkään yhteydessä Internetiin. Yli miljardi heistä asuu Etelä-Aasiassa (31% kokonaismäärästä). Afrikan maiden osuus on 27% - 870 miljoonaa ihmistä ei ole vielä yhteydessä Internetiin koko mantereella.

Lisäksi ikä ja sukupuoli ovat tärkeässä asemassa Internetin saatavuudessa näillä alueilla. Erityisesti Etelä-Aasian naiset käyttävät sosiaalista mediaa kolme kertaa vähemmän kuin miehet. Ja yli puolet kaikista Intiassa nykyään asuvista naisista ei ole tietoinen langattoman Internetin olemassaolosta ollenkaan.

Matkapuhelimien osuus on puolet kaikesta liikenteestä

suosittuja viestejä
Ekologinen matkailu

Tutkitaan ekomatkailun suuntauksia niin "luonnollisessa maassa". Olet ekomatkailija, saatat nauttia lomastasi Armeniassa. Kaikista matkoista peräisin oleva ilo riippuu kauniista paikoista, täydellisistä valokuvista, herkullisesta ruoasta ja niin edelleen.

  • . 12 pöytäkirja
Camp Artekin merilapset

Missä on merileiri "Artek" Krimin kartalla, miten lapset rekisteröidyvät, vuorojen aikataulu, mitä ottaa mukaan, mitä lapset tekevät lomalla, ruoka, elinolot, tarvittavat asiakirjat lepoa varten, miten lapset otetaan vastaan, matkan lääketieteelliset vasta-aiheet, kuinka paljon lipun arvoinen "merelle" Artek, leirikontaktit - kaikki tämä on edelleen artikkelissa.

  • . 23 pöytäkirja
Käytämme evästeitä
Käytämme evästeitä varmistaaksemme, että annamme sinulle parhaan kokemuksen verkkosivuillamme. Käyttämällä verkkosivustoa suostut käyttämään evästeitä.
Salli evästeet